“母嬰護(hù)膚就選袋鼠媽媽”，近日，這個(gè)宣稱“拒絕添加慎用禁用成分”，提供“媽媽、嬰童、青少年一站式護(hù)理方案”的品牌，卻陷入“孕婦過敏”風(fēng)波。

據(jù)“江蘇新聞”微信公眾號發(fā)布的文章，今年1月，有消費(fèi)者懷孕兩個(gè)多月的妻子，在袋鼠媽媽某平臺官方旗艦店購買了兩套產(chǎn)品，可拆開使用了一次，就出現(xiàn)嚴(yán)重的皮膚過敏癥狀。

據(jù)該消費(fèi)者表示，自己曾進(jìn)入袋鼠媽媽某平臺官方旗艦店，在直播中，商家一再強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品“孕產(chǎn)婦可以放心使用”，出于“想更換使用比較安全護(hù)膚品”的想法，他為妻子購買了兩個(gè)套裝產(chǎn)品，包括準(zhǔn)孕期全套精細(xì)養(yǎng)護(hù)系列、準(zhǔn)孕婦小麥?zhǔn)婷粜拮o(hù)系列。

不過，在使用后僅兩天，其妻子就出現(xiàn)過敏癥狀，醫(yī)生診斷為過敏性皮疹。隨后，該消費(fèi)者聯(lián)系商家，對方表示“孕期體內(nèi)激素分泌旺盛，皮膚會更敏感”，同意進(jìn)行退貨退款處理，給予200元補(bǔ)償金，對由此產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)問題卻不置可否。

目前，該消費(fèi)者已向袋鼠媽媽產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行投訴，當(dāng)?shù)叵瘯呀?jīng)介入調(diào)查。

2月5日，針對“孕婦過敏”一事，袋鼠媽媽官方旗艦店客服回應(yīng)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者稱，其產(chǎn)品上市前均經(jīng)過專業(yè)的安全性評估，針對用戶群體的特殊性和敏感性，配方剔除禁用慎用成分，還專門增設(shè)了無致畸毒性測試等項(xiàng)目，但“每個(gè)人的肌膚使用情況不同，無法保證百分之百適用”，建議記者“收到貨試試看，過敏包退”。

截至發(fā)稿，袋鼠媽媽官方旗艦店共有粉絲434萬，店鋪年銷量超700萬件，其中，銷量較高的商品包括舒紋橄欖油、小麥胚芽水潤倍護(hù)柔膚水等，都打上了“準(zhǔn)孕婦可用”等標(biāo)簽。與此同時(shí)，該店鋪客服表示，其產(chǎn)品針對媽媽不同階段的膚質(zhì)需求，“普通女性、準(zhǔn)孕婦、寶媽都可以放心使用”。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，根據(jù)《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》，化妝品若宣稱適用于孕婦、哺乳期婦女等特殊人群，應(yīng)當(dāng)按“新功效化妝品”進(jìn)行注冊管理，屬于特殊化妝品，必須經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局審批通過后方可上市銷售。普通化妝品不得進(jìn)行此類宣稱。

圖/國產(chǎn)普通化妝品備案信息截圖

隨后，記者查詢國產(chǎn)普通化妝品備案信息發(fā)現(xiàn)，袋鼠媽媽官方旗艦店內(nèi)在售的多款商品，均為國產(chǎn)普通化妝品。例如，袋鼠媽媽舒紋橄欖油的備案編號為粵G妝網(wǎng)備字2024156001，使用人群為“03普通人群”；袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護(hù)柔膚水、袋鼠媽媽小麥胚芽水潤倍護(hù)身體乳的備案編號分別為粵G妝網(wǎng)備字2025198441、粵G妝網(wǎng)備字2025174310，使用人群均為“03普通人群”。

那么，普通化妝品宣稱“準(zhǔn)孕婦可用”，算不算打擦邊球呢？

帶著疑問，記者撥打了袋鼠媽媽客服熱線，接線人員讓記者留下聯(lián)系方式后等待回電，截至發(fā)稿，記者未收到袋鼠媽媽方面的回應(yīng)。

在北京市京都律師事務(wù)所合伙人鄭炫看來，普通化妝品宣稱“準(zhǔn)孕婦可用”，屬于典型的“打擦邊球”行為。一方面，“準(zhǔn)孕婦”并非法定術(shù)語，在日常語境及營銷實(shí)踐中，通常指代備孕期或計(jì)劃懷孕的女性，她們在購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，往往出于為懷孕做準(zhǔn)備、規(guī)避潛在健康風(fēng)險(xiǎn)的目的，與孕婦的需求高度重合；另一方面，以“準(zhǔn)孕婦可用”替代“孕婦可用”，本質(zhì)上是通過文字游戲規(guī)避特殊化妝品的注冊義務(wù)，“這樣的宣稱雖未直接使用‘孕婦’字眼，但其營銷意圖、消費(fèi)者認(rèn)知及實(shí)際使用場景，均明確指向特殊人群，不屬于合法的描述性說明?！?/p>

鄭炫建議，處于孕期或者哺乳期的消費(fèi)者在選購化妝品時(shí)，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，主動查驗(yàn)產(chǎn)品備案信息、適用人群及成分，不輕信直播話術(shù)或模糊標(biāo)簽，做到理性消費(fèi)、科學(xué)維權(quán)。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李錚

編輯 楊娟娟

校對?穆祥桐