極目新聞記者 丁偉

2月6日，一位外賣小哥打翻奶茶的視頻，讓不少網(wǎng)友感到心疼。

視頻里，裝奶茶的紙箱倒在地上，多杯奶茶從紙箱中摔出，液體混著珍珠、椰果灑了一地，外賣小哥顯得無奈又沮喪?！拔衣牭剿螂娫捊o顧客，告知顧客剛才人多不小心灑了奶茶，希望可以給他一次機會，他馬上返回奶茶店重新自費下單購買?！币曨l發(fā)布者稱。

網(wǎng)絡截圖

視頻發(fā)布兩天，獲網(wǎng)友58萬點贊，11萬次轉(zhuǎn)發(fā)。2月8日，視頻發(fā)布者告訴極目新聞記者，事發(fā)于2月6日下午，地點位于福建莆田。

從視頻可以看出，外賣小哥配送的是古茗奶茶。8日，莆田一位古茗奶茶的工作人員告訴極目新聞記者，當時外賣小哥配送了32杯奶茶，結(jié)果全灑了。后來小哥回門店決定重新訂購，門店工作人員了解情況后，幫他用更便宜的方式下了單。再后來公司了解情況后，幫外賣小哥承擔下了這批飲品的費用，而且也給外賣小哥補了配送費，目前事情已經(jīng)圓滿結(jié)束。

記者注意到，古茗官方也通過社交賬號回應稱，得知這起事件后，已找到了這位騎手小哥，沒有讓騎手小哥承擔損失。同時對于包裝，后續(xù)也將進行優(yōu)化。

古茗回應

（來源：極目新聞）