或許,你曾在無數(shù)個瞬間“嫌棄”過自己嘴笨:?明明早已在心里打好草稿的話,說出口卻立刻變了味兒;
有時話說到一半兒,大腦會突然一片空白;
經(jīng)常在爭論過后不斷自責(zé):當(dāng)初要是這樣說就好了......
可每當(dāng)情景再現(xiàn)時,又會一次次地重蹈覆轍。
生活中,人與人之間的交往,語言是媒介。
表達(dá)得當(dāng),則溝通順利,節(jié)約精力;表達(dá)不到位,卻往往事倍功半,消耗感情,甚至種下芥蒂。
學(xué)會把話說在點子上、說到對方心里去,是人際交往的必修課。
?
?有話不敢說,是自我限制太多
心理學(xué)有一個概念叫做“限制性信念”,是指那些阻礙人生獲得成功快樂的想法和念頭。
很多時候,我們在和別人溝通時總是小心翼翼,生怕說得多便錯得多。
這份有關(guān)自我表達(dá)的限制性信念,往往來自于太過在意別人目光、或心中執(zhí)念太深。
因為太過在意別人的目光,所以總想讓說出口的每句話都顯得恰如其分,于是有話也說不出口。
或許是會上不敢發(fā)表自己的見解,擔(dān)心被同事嘲笑想法不成熟;
或許是在飯桌上不敢輕易開玩笑,擔(dān)心突然冷場;
也或許是在聊天中不敢“有話直說”,擔(dān)心一句話說不好得罪人。
孰不知,對自己限制越多,反而越來越不敢輕易把真實想法講給別人聽。
生怕真實的自己太脆弱,而真實的世界又太苛刻。
但實際上,每一個人總要在跌跌撞撞中成長,然后才會變得閃閃發(fā)光。
想要學(xué)會自由地表達(dá),其實并不難,真實地做回自己就好。
有話不會說,是內(nèi)心秩序失衡
?
如果你時常懊悔:“我當(dāng)時應(yīng)該這樣說”“下次再發(fā)生同樣的事要立刻說清楚”......
不妨再試著多問自己一句:“為什么想說的話卻沒能立即說出口?”
大多數(shù)情況下,我們不是有話不會說,而是總被別人的情緒牽著走,亂了節(jié)奏,又忙著解釋與爭論,失了分寸。
溝通如博弈,誰先穩(wěn)住情緒,誰就能掌握話語的主動權(quán)。
所以,無論是在職場上還是生活中,真正的表達(dá)高手一定都是“情緒冷卻劑”:
面對氣急敗壞的同事,他們選擇先安放好自己的情緒,就事論事,直面問題本身;
面對產(chǎn)生誤會的朋友,他們選擇站在對方的角度看待矛盾,主動溝通,坦誠相待;
面對生意場上的伙伴,他們選擇情緒讓步,也堅守底線,不疾不徐地推動溝通,實現(xiàn)雙方互利共贏。
越是急事,他們越要慢慢說,越是大事,他們越要細(xì)細(xì)談。
正應(yīng)了那句:“喧鬧任其喧鬧,我只淡然一笑?!?/p>
說到底,有話不會說,欠缺的不是表達(dá)力,是情緒把控力。
?
?
?從心出發(fā),讓溝通不再費力
在人與人之間互動頻繁的今天,溝通中吃的苦,大多源于無法真實地表達(dá)自己。
想說的很多,準(zhǔn)確說出口的卻很少。
所以,我們就更需要掌握一套“反內(nèi)耗”的溝通方法:
(1)保持覺察,探究行為背后的動機(jī)
如果說出口的話,總帶有一絲附和的味道,或許是因為你習(xí)慣了討好別人,避免和他人發(fā)生沖突;如果在發(fā)言的瞬間,大腦突然一片空白,或許是因為太過緊張,過度關(guān)注自己在別人眼中的形象......
想要提升表達(dá)力,就不能只關(guān)注表達(dá)方面的問題。
我們需要做的,是保持對問題的覺察,細(xì)究問題背后的人生課題,先把自己的“心”歷練好。
(2)按下暫停鍵,留足情緒冷卻的時間
在溝通中,為自己的情緒留有余地十分必要。
比如,一旦發(fā)覺對方的情緒密度過高,自己難以招架時,可以刻意減緩說話的速度,或者在下一次開口說話前先停頓幾秒鐘,為頭腦留足冷靜的空間。
與人溝通時,70%是情緒,30%是內(nèi)容。
做好情緒管理,就是在進(jìn)行有效溝通。
(3)結(jié)論先行,擺脫不會表達(dá)的困擾
有人曾提出“結(jié)論先行”的概念,就是在表達(dá)觀點的時候,優(yōu)先說出結(jié)論。
舉個例子,當(dāng)遇到不可抗力導(dǎo)致工作無法如期完成時,可以嘗試這樣向領(lǐng)導(dǎo)匯報:“領(lǐng)導(dǎo),原定于今日完結(jié)的某項工作,可能需要推遲一天向您交付成果,原因如下:......”
如果你在匯報工作前不知如何開口,那么直接闡明結(jié)論,或許會幫你免于內(nèi)耗。
結(jié)論先行的表達(dá)方法,也能幫助自己理清論述思路,提升語言說服力。
提升表達(dá)力不是目的,活出自己的內(nèi)生力量才是關(guān)鍵。
開口前少否定自己,我嘴說我心,認(rèn)真說真話,方能自在前行;交流時多關(guān)注自己,守好內(nèi)心的秩序,方能守住節(jié)奏。